Perguntas Frequentes

O que é o Lance Agora?

O Lance Agora traz ofertas incríveis para você aproveitar os melhores e mais badalados lugares da sua cidade e região. São descontos de 50% a 90% em restaurantes, spas, teatros e muito mais na sua caixa de e-mail, diariamente.

Para que você possa aproveitar essas ofertas, um número mínimo de compradores precisa ser atingido. Nós conseguimos os descontos, você convida os seus amigos para aproveitarem também, e, juntos, aproveitamos o que há de melhor em sua cidade!

Como funciona?

Selecionamos o que há de melhor na cidade e publicamos com um superdesconto por um período específico no nosso site. A oferta também é enviada por e-mail para todos que se cadastram no Lance Agora.

Quem gosta da oferta, compra e aguarda a confirmação de pagamento. Se a compra for aprovada, é hora de esperar o cupom do Lance Agora, que estará disponivel para visualização e impressão na sua conta Lance Agora em até 24 horas após o encerramento da oferta.

Para utilizar o cupom, fique atento à data de início da validade e regulamento do mesmo. Imprima seu cupom, apresente o código no estabelecimento e usufrua de um serviço incrível que o Lance Agora buscou pra você!

O Lance Agora é um site seguro?

O Lance Agora é um site extremamente seguro. Utilizamos somente plataformas de pagamento que garantem total segurança e sigilo dos dados transmitidos. Nossos prestadores de serviço de intermediação financeira são PagSeguro e PayPal.

O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas?

Basta cadastrar o seu e-mail no Lance Agora e se juntar ao grupo de usuários que adora descontos. Assim, as ofertas serão entregues fresquinhas, diariamente na sua caixa de e-mail.

Para se cadastrar, clique em "Receba E-mail diário" ou se você desejar receber e-mails de outras cidades, faça o login em sua conta Lance Agora e acesse: Minha Conta > editar dados > configuração de e-mail.

Eu gostei da oferta de hoje. O que eu faço agora?

É só clicar em "COMPRAR" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta Lance Agora (é imprescindível estar logado).Você, então, deverá escolher a forma de pagamento de sua preferencia e será direcionado ao site do PagSeguro para efetuar o pagamento.

Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. O seu CUPOM com o seu CÓDIGO estará disponível na sua conta Lance Agora em até 24 horas após a oferta ser encerrada.

E se o número mínimo não for atingido?

Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não seja atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido pela mesma forma que você efetuou seu pagamento.

Se você não quiser perder esta oferta, convide rápido os seus amigos para comprá-la também, garantindo o seu superdesconto! Quanto mais pessoas souberem do que está rolando no Lance Agora, mais chances para ativar a oferta.

O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do Lance Agora?

O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail contato@lanceagora.com.br à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do Lance Agora entre em contato conosco através do nosso canal de comunicação via site pelo Fale Conosco.

Dúvidas sobre o Log in na conta Lance Agora

Como faço para fazer o log in na minha conta Lance Agora?

Depois de clicar em log in na página principal, você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos apropriados. Uma vez logado, você poderá comprar a Oferta do Dia, acessar seus cupons, visualizar créditos, acessar o seu link único para convidar amigos para o Cardume, editar preferência de e-mail e alterar senha.

Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?

Entre no site do Lance Agora, clique em log in. Na página do log in, clique na última frase: "Esqueceu senha?". Você será direcionado à página "Lembrar Senha", onde deverá preencher o campo com o e-mail que você cadastrou no Lance agora. Após clicar em "Enviar", uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

Dúvidas sobre o Cupom

Como faço para acessar meus Cupons?

Em até 24 horas após o encerramento da oferta, seu Cupom será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta Lance agora, e também será enviado para o seu e-mail.

Para visualizar seu Cupom, faça o login e clique em "meus cupons". Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Você deverá clicar em "Cupom Disponível" para visualizar e/ou imprimir seus Cupons.

Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?

Em alguns casos, os usuários têm mais de um cadastro no Lance Agora. Por favor, verifique o e-mail como qual você efetuou a sua compra, pois o seu cupom estará disponível nessa conta em até 24 horas após a oferta se encerrar.

Se isso foi feito e você ainda assim não consegue visualizar o seu Cupom, entre em contato conosco através do nosso formulário .

Como faço para utilizar o Cupom?

Para utilizar seu Cupom, você tem a opção de apresentar a versão impressa ou somente o código diretamente no estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.

Como altero o nome no Cupom?

Se você desejar alterar o nome da pessoa que vai usar o cupom, faça seu login, clique no link da oferta e em ?alterar nome?.

Comprei mais de um Cupom, mas só recebi um. O que faço para ter acesso ao(s) outro(s)?

O seu provedor pode identificado o(s) e-mail(s) como spam. Nesse caso, sugerimos verificar sua caixa de spam e/ou visualizar os cupons faltantes diretamente na sua conta Lance Agora.

Dúvidas sobre Pagamento e com o PagSeguro

Por que minha compra foi cancelada?

Os sistemas de pagamento são independentes do Lance Agora. Não temos acesso a esses sistemas.
Por favor, para esclarecimentos entre em contato diretamente com os nossos prestadores de serviço de intermediação financeira:

PagSeguro: por telefone (11)-5627-3440 ou por e-mail: financeiro@pagseguro.com.br

Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante. E agora?

Aguarde o comprovante de pagamento. Pode ser que demore um pouco mais. Se o comprovante não chegar:
- Verifique se você tem mais de um e-mail de cadastro no Lance Agora
- Ou entre em contato diretamente com nossos prestadores acima mencionados

Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?

Podemos estornar ou transformar em créditos Lance Agora o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento para o nosso Apoio ao Cardume, via formulário, para efetuarmos o estorno, ou, se você preferir, transformarmos o valor em Crédito Lance Agora para que você possa utilizar na sua próxima compra.

Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?

Não. Todos os descontos tem data de validade, que variam para cada oferta e estão no regulamento da Oferta. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade.

Dúvidas sobre Parceria

O que faço para me tornar um Parceiro do Lance Agora?

Primeiramente, obrigado pelo interesse no Lance Agora! Acesse a página de Parcerias e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto, melhor.

Quando o Lance Agora vai chegar na minha cidade?

Logo! Enquanto não chegamos aí, sinta-se à vontade para indicar Parcerias que podemos fechar na sua cidade e cidades onde devemos chegar através do nosso formulário

Comunique qualquer imprevisto com o Parceiro

O Lance Agora se orgulha em oferecer as melhores ofertas ao Cardume. Quando somos alertados de alguma situação inesperada, entramos em contato imediatamente com o Parceiro para encontrar a melhor solução. Por isso, por favor, comunique qualquer imprevisto ou sugestão ao nosso Apoio ao Cardume, através do nosso formulário.